Новости
    Где купить качественный нож
    Если вам нужно сделать хороший и полезный подарок для друга или просто отблагодарить уважаемого человека, то стоит подумать о том чтобы преподнести ему качественный и надежный нож. Это тем более актуально

    Рабочее место оператора
    Должностная инструкция оператора главного склада. Должность: Оператор главного склада (сырья и ингредиентов). Профиль должности (требования при приеме на работу): Женщина 23-35 лет. Образование –

    Авиаперевозки грузов Москва-Томск
    Динамика нашей жизни не оставляет шансов на успех людям пассивны, неспособным оперативно реагировать на вызовы времени и в полной мере использовать открывающиеся возможности. Например, расстояния в

    Заказать Детский квест для детей
    Сейчас огромной популярностью среди маленького поколения являются игровые квесты для детей. Буквально 5 лет назад в этом направлении толком никто не разбирался, но за последние годы каждый второй ребенок

    Алиэкспресс на русском
    Не все пользователи интернета хорошо знают английский язык и, тем более, многие не ориентируются в конвертации валют. Особенно это касается людей, не привыкших пользоваться компьютером для покупок за

    Ru интернет-магазин детской одежды
    Возможно, кто-то уже делал заказы детских товаров онлайн, а кто-то еще сомневается в их целесообразности. Кто-то просто теряется в обилии рекламы. Для того чтобы упростить задачу и развеять сомнения,

    Игрушки для детей 6 лет для мальчиков
    - детский компьютер. Эта игра поможет обучить ребенка буквам, геометрическим фигурам и цифрам - различного вида головоломки - наборы для юных ученых, благодаря которым будущий школьник расширит свой

    Отслеживание посылок с алиэкспресс
    После того как платёж проверили статус автоматически переходит в состояние ожидание отправки. Этот статус значит что, продавцу дано время для того чтобы он отправил вашу посылку. Например: на фото у

    Растения уход
    Многие женщины, которые приобретают цветы для дома, не задумываются над их особенностями, над тем, какие условия для них необходимы, считая, что их нужно только вовремя поливать. Однако для комнатных

    Био-завивка волос на длинные и короткие
    Цена биозавивки зависти от многих факторов. Во-первых, это салон, в котором возможна эта процедура. Современные препараты очень дорогие, но намного качественней старых. Поэтому выбирайте салон в зависимости

Что делать, если цена в чеке выше, чем на ценнике?

Опубликовано: 30.04.2017

видео Что делать, если цена в чеке выше, чем на ценнике?

Что делать?!? Ценник и чек (10.02.2016)

Вы берете с полки продукт по одной стоимости, а в кассе его пробивают по другой, при этом, обычно, превосходящей обозначенную на ценнике. Очень всераспространенная ситуация в гипермаркетах самообслуживания.


Что делать, если цена в чеке выше, чем на ценнике?

Процитирую типичную жалобу: «В магазине желал приобрести кондюк для белья. Стоимость по ценнику была 146 рублей. Но после пробития продукта через кассу стоимость возросла до 153 рублей». Подобные выражения можно услышать в любом городке. Магазины различные, но их соединяет воединыжды одно: стоимость в кассе больше той, что указана на ценнике.

Торговцы и кассиры разъясняют это просто. Когда поступает еще одна партия продукта, стоимость на него может отличаться от старенькой. В компьютер стоимость вводится при поступлении продукта, а в торговом зале сотрудники не всегда успевают впору поменять ценники. Вот и выходит: на полках стоимость одна, а в кассе уже другая.

Что все-таки делать в таковой ситуации?

Вариант 1-ый: по закону

Позовите админа и сообщите ему о данном недоразумении. Обходительно дайте осознать, что вы недовольны, и попросите реализовать продукт конкретно по стоимости, которая была заявлена на ценнике. Вам наверное начнут говорить о новых ценах и о том, что ценники еще не успели поменять. Но вас это не должно тревожить по последующим причинам.

■ Пункт 1 ст. 10 ЗоЗПП говорит, что изготовитель (исполнитель, торговец) должен вовремя предоставить потребителю нужную и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В п. 2 той же статьи уточняется, что стоимость продукта в рублях является неотъемлемой частью этой инфы.

■ В Штатском кодексе РФ (дальше – ГК РФ) есть такое понятие, как оферта, другими словами задокументированное предложение. Ценник в магазине является общественной офертой, и торговец должен реализовать продукт по той стоимости, которая указана в оферте.

Но иногда сотрудники магазина категорически отрешаются выполнить легитимное требование покупателя. Тогда в бой необходимо пускать «томную артиллерию».

Вариант 2-ой: по-плохому

Вы сможете отстоять свою правоту, обратившись в Роспотребнадзор. Но для этого вам пригодятся подтверждения.

■ Найдите очевидцев, которые подтвердили бы ваши слова. Это могут быть друзья либо родственники, пришедшие с вами в магазин. Ни при каких обстоятельствах не забирайте ценник из торгового зала, тогда у администрации магазина не будет оснований обвинить вас в воровстве торгового оборудования.

■ Сфотографируйте ценник, если это не запрещено. Снимок станет хорошим подтверждением. Если у вас получится добавить в кадр дату и время – выйдет еще лучше. Сделать это достаточно легко: приставьте к ценнику включенный мобильный телефон (чтоб были видны дата и время) и сфотографируйте их.

■ Непременно оставьте в книжке отзывов и предложений (в народе ее именуют жалобной книжкой) запись о случившемся. Тщательно напишите, что вы брали, когда, какая стоимость была на ценнике, а какая – в чеке. В собственной жалобе потребуйте от администрации магазина письменного ответа на ваше воззвание. Конкретно этот ответ послужит подтверждением для Роспотребнадзора.

■ В итоге проверки, проведенной на основании вашей жалобы, Роспотребнадзор может оштрафовать магазин, а в случае повторных нарушений – закрыть.

Как вы приступите к осуществлению этого плана: сфотографируете ценник, потребуете жалобную книжку – торговцы наверное согласятся возвратить вам разницу в стоимости, в особенности если вы будете повсевременно комментировать происходящее: «Это для суда, это для Роспотребнадзора». Никто не захотит получить нагоняй от управления за халатность в работе.

Тут есть только одно «но»: не считая морального ублажения сопоставимому ничего не выиграете. Идти в трибунал глупо, моральный вред в нашей стране оценивается в копейки, разве что вам возвратят разницу в стоимости. Но ведь это забавно – судиться из-за 10 рублей.

Вобщем, после проверок, проведенных Роспотребнадзором, магазин будет внимательнее смотреть за своими ценниками. Хотя бы некое время.

Но если вы будете точно следовать аннотации, до заявления в Роспотребнадзор дело не дойдет: велика возможность, что вам возвратят разницу в стоимости еще в магазине. Ведь лучше дать 10 рублей и запамятовать об инциденте, чем позже принимать проверки и платить штрафы. Я проверил действенность описанного метода на многих магазинах столицы.

 

 

В гипермаркетах США и Европы все спорные ситуации с ценами автоматом решаются в пользу покупателей. Не считая того, сотрудники магазина извиняются за оплошность.

В Канаде этот вопрос вообщем решен на законодательном уровне. Если стоимость продукта, обозначенная в чеке, хотя бы на цент отличается от заявленной на ценнике:

■ клиент получает безвозмездно продукт дешевле 10 баксов;

■ клиент приобретает продукт дороже 10 баксов с 10‑долларовой скидкой.

© Ссылка на источник Максим Андреевич Фомич Как защитить свои права

rss