Главная › Новости

ЧТО ДЕЛАТЬ? ЕСЛИ НЕ ПРИШЕЛ ТОВАР! СПОР! АЛИЭКСПРЕСС

Опубликовано: 23.09.2017

Aliexpress гарантия возврата денег если посылка не была доставлена в срок

Вопросы, которые могут возникать при выборе местной доставки:

1. Почему цена товара иногда меняется при выборе местной доставки?

Все товары с местной доставкой уже прошли таможню, то есть все таможенные пошлины уже включены в конечную стоимость товара.

2. Как вернуть товар?

Вы можете подать заявку на возврат товара до того, как заказ будет закрыт. 

Алиэкспресс - заказ не пришел вовремя, когда и как вернуть деньги?

Порядок возврата:

1. Откройте спор

2. Верните товар

3. Получите обратно деньги

3. Кто оплачивает стоимость возврата?

Если вы хотите вернуть товар, вам необходимо отправить его на склад в вашей стране. 

Что делать, если не пришла посылка с AliExpress? Мой опыт возврата платежа

При этом расходы по оплате стоимости оплаты ложатся на вас.

4. Можно вернуть товар, после его использования?

Нет, возврату подлежат только неиспользованные товары в отличном состоянии и оригинальной упаковке.

И в завершении данной статьи необходимо сказать, что покупатель находится под защитой Алиэкспресс, и если товар не доставлен, то покупателю возвращают деньги назад, потому что продавец получает деньги при условии, что товар доставлен, т.е. при подтверждении получения заказа. Самое главное, в случае если защита товара заканчивается, а товар не пришел, необходимо либо предложить продавцу продлить время защиты доставки, либо открыть спор.