Новости
    Rivne.name
    Астрология — древняя система знаний, уместить которые в одной статье, конечно, невозможно. Мы разберем основные понятия, научимся создавать свою натальную карту и строить свои планы в соответствии с ситуацией

    Ternopilski.info
    Задавая вопросы, мы рассчитываем получить больше информации, чем заложено в буквальном значении слов. Например, в книге «Искусство подбора персонала» Светланы Ивановой, признанного эксперта в области

    Lvivski.info
    Задавая вопросы, мы рассчитываем получить больше информации, чем заложено в буквальном значении слов. Например, в книге «Искусство подбора персонала» Светланы Ивановой, признанного эксперта в области

    Kharkiv.name
    Эти производства обеспечивают почти половину вредных выбросов в атмосферу, а общий объем их менее 22 тысяч тонн, что весьма хороший показатель. Сочи – крупнейший курортный город в России. Но это и в

    Frankivsk.name
    Эти производства обеспечивают почти половину вредных выбросов в атмосферу, а общий объем их менее 22 тысяч тонн, что весьма хороший показатель. Сочи – крупнейший курортный город в России. Но это и в

    Moneyveo взять деньги в долг
    Существуют разные вариант кредитования. Банки, микрофинансовые организации, частные кредиторы предлагают разные условия для выдачи денежных средств под проценты. Каждый клиент сам выбирает метод финансирования,

    Отзывы и обзор товаров с АлиЭкспресс
    Отзывы на АлиЭкспресс – это самый важный аспект при выборе и покупке товара. Только по отзывам покупателей можно составить приближенное к реальности представление о товаре (о цвете, качестве, и других

    Что делать, если на экране монитора появились темные или светлые точки
    Симптомы : На экране монитора появились постоянно темные или постоянно светящиеся одноцветные точки (так называемые "битые пиксели") Причины : На матрице монитора повредилась одна точка или пиксель. Решение

    Рабочее место оператора
    Должностная инструкция оператора главного склада. Должность: Оператор главного склада (сырья и ингредиентов). Профиль должности (требования при приеме на работу): Женщина 23-35 лет. Образование –

    Kharkovchanka.com.ua
    Черный цвет панели. Белизна экрана монитора. Мерцающий курсор. Пим-бим… Если вы ведете блог или занимаетесь постоянными публикациями в соцсетях, то наверняка сталкивались с творческим кризисом.

Что делать, если Вам отказали в гарантийном ремонте?

Опубликовано: 01.10.2017

видео Что делать, если Вам отказали в гарантийном ремонте?

(АНК) Ремонт авто по гарантии.avi

Добрый вечер Денис!

По договору с производителем, аппарат, находящийся на гарантии, авторизованный сервис должен ремонтировать за свой счёт (поэтому так часто и отказываются ремонтировать по гарантии-не выгодно). Все детали так же покупаются сервисом за свои деньги. А производитель, например, раз в месяц компенсирует сервису все затраты на запчасти и оплачивает услуги по ремонту. Но это происходит не всегда – стоит производителю заподозрить, что случай был не гарантийным – мастерская не получит за данный ремонт ни копейки. Особенно это часто практикует Samsung – тщательно проверяет все случаи, и при любых «нестыковках» не оплачивает ремонт. Это связано с их обязательствами по трехлетней гарантии. В среднем производитель не оплачивает до 5% от всех ремонтов. По некоторым позициям до 10%.
Это является  причиной, по которой сервисы не хотят браться за гарантийный ремонт техники — есть вероятность, что этот ремонт им не оплатят и они останутся в убытке. 

Вторая причина заключается в том, что ремонтировать по гарантии просто не выгодно для сервиса. Ведь по договору, заключенному с производителем, он должен предоставлять солидную скидку поставщику при оплате произведенного гарантийного ремонта. По некоторым группам товаров эта скидка может достигать 75% от стоимости ремонта. Согласитесь, сервису не очень выгодно получать от производителя всего 25% от стоимости ремонта. А с учетом того, что средняя рентабельность сервисной мастерской составляет порядка 3% — бизнес только на гарантийном ремонте становится практически убыточным.

По этим двум причинам мастерские и стараются всеми силами доказать Вам, что ваш случай не гарантийный и ремонт возможен только за ваши деньги поэтому в данном случае вам и отказываются и тянут дабы знают что осталось мало времени и гарантийный срок Ваш истечет.



согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) Вы имеете право потребовать от продавца:
— замены товара на товар этой же марки;
— замены товара на товар другой марки с доплатой;
— уменьшения цены на товар;
— бесплатный ремонт товара;
— возврата денег.

Если вам всячески отказываются менять или (в данном случае)ремонтировать машинку и отказываются вернуть вам деньги  то знайте – это совершенно незаконно. Вам необходимо написать письменную претензию, где изложить свои требования и сослаться на статью 18 Закона «О защите прав потребителей». Обязательно подпишите второй экземпляр у продавца. Если он не принимает заявление – отправьте заказным письмом в данный магазин с описью вложения и с уведомлением о вручении (это и будет досудебное урегулирование спора).Вам нужно поспешить чтобы успеть до окончания срока действия гарантинтийного талона!


Никаких выплат, только ремонт

С уважением.

Если ответ понравился, поставьте плюс!


разговор со старшим по гарантии

rss