Эффективная кампания SEM требует тактической структуры, которая включает в себя стратегический подход к SEO а также КПП ; хотя многие отказываются от SEO из-за боязни штрафов Google в свете недавних обновлений алгоритма. Однако в успешной кампании SEM должна быть реклама как SEO, так и PPC, так как 70% интернет-пользователей находят сайт через SEO, а 30% интернет-пользователей находят сайт через PPC.

Бизнес-гид по выбору компании SEO / PPC на 2015 год

SEO и PPC должны быть включены в онлайн-маркетинговую кампанию, но многие владельцы бизнеса по-прежнему не понимают, как достичь всех трех. Лучше всего нанять компанию, способную достичь ваших целей. Некоторые предпочитают нанимать компанию, которая обслуживает все стратегии интернет-маркетинга, в то время как другие предпочитают использовать компанию, которая имеет особый опыт в SEO и PPC. Независимо от того, какой метод вы выберете, выбрать лучшую компанию SEO / PPC легче, чем сделать.

«Есть много факторов, которые влияют на выбор правильной компании SEM. Агентство должно найти время, чтобы узнать ваш бизнес и его модель », - говорит Джейк Уолдроп, старший специалист по маркетингу. «Без этого понимания они не могут провести действительно исключительную кампанию. Отрасль, конкуренты и составляющие вашего рынка - все это повлияет на ваши кампании ».

Чтобы начать выбирать компанию, сначала необходимо понять, чего вы хотите достичь в своих кампаниях, например, показы, конверсии и даже ваш бюджет.

«Каждая компания должна точно знать, какова их основная цель и какие показатели ведут к успеху. Например, если моя цель - максимизировать рентабельность инвестиций, я не буду особо заботиться о показах или CTR », - говорит Уолдроп. «Агентство не знает вашего бизнеса, как вы. Если они не спрашивают, какова конечная цель кампании PPC, это бросает серьезный красный флаг ».

Итак, как вы можете быть уверены, что в 2015 году вы нанимаете лучшую компанию SEO / PPC для удовлетворения ваших потребностей? Мы обратились к ведущим специалистам по маркетингу с просьбой рассказать о том, что важнее всего при выборе лучшей компании

Сколько бизнес собирается потратить в 2015 году на SEO / PPC?

В соответствии с ранние опросы агентства прогнозируют тратить на 70 процентов больше средств на бюджеты клиентов. Владельцы бизнеса согласны с тем, что они, вероятно, увидят увеличение своего бюджета, при этом большинство ожидает потратить на 60% больше как на SEO, так и на PPC. Хотя это число может колебаться в зависимости от конкретных потребностей бизнеса.

«Расходы должны исходить от владельца бизнеса. Например, новый бизнес должен тратить больше, чтобы представиться », - говорит рекламодатель Майк Поллер. Poller также рекомендует учитывать, сколько тратят ваши конкуренты, стоимость ключевых слов и предполагаемую прибыль от каждой продажи при создании вашего бюджета.

Конкретные бизнес-цели будут играть ключевую роль в расходах бизнеса, таких как стимулирование трафика, продажа продуктов и улучшение обслуживания клиентов. Ваши основные цели будут совпадать с типами кампаний, которые вы будете проводить, и тем, сколько вы готовы потратить на эти кампании.

«Рекомендуемые расходы будут зависеть от вашей отрасли и типов кампаний, которые вы хотите запустить. Некоторые вертикали чрезвычайно конкурентоспособны, и средняя цена за клик может быть выше 50 долларов для некоторых ключевых слов. Когда ключевые слова являются такими конкурентоспособными, потребуются более высокие расходы, чтобы получить приличный трафик », - говорит консультант по онлайн-маркетингу Кристина Кутура. «После того как рекламодатель сузил свои цели и ключевые слова, у Google появятся инструменты, которые помогут вам оценить трафик и потенциальные расходы. Я рекомендую начинать с более консервативных сумм, поскольку вы проходите период тестирования и выясняете, что работает, а затем увеличиваете бюджеты, как только кампании начинают приносить прибыль ».

Однако бюджеты всегда могут измениться, если в течение следующих нескольких месяцев появятся новые тенденции в области цифрового маркетинга. Оглядываясь на 2014 год, предприятия B2B и B2C сообщают, что их ежемесячные бюджеты на SEM фактически сократились из-за потери доходов; однако, имея четкую стратегию на 2015 год, вы сможете избежать любых потерь прибыли, поскольку ваша кампания привлечет больше продаж.

Многие компании предпочитают планировать свой маркетинг и рекламу в целом, а не на каждую кампанию. Если это так, вы хотите, чтобы ваш общий бюджет онлайн-маркетинга составлял около 47 процентов от ваших общих расходов, в основном с упором на SEM и SEO. Ваша медийная реклама в Интернете, включая КПП, должна включать дополнительно 34 процента от вашего общего бюджета на маркетинг и рекламу.

Что вы должны искать при выборе компании?

У вас есть много вариантов, когда дело доходит до выбора компании SEO / PPC. Однако вы хотите автоматически пометить любую компанию, которая гарантирует результаты или мгновенные результаты, особенно те, которые используют фермерство ссылок и методы, которые оштрафуют вас на Google.

«Я рекомендую искать компанию с опытом успешных и неудачных попыток. Я хочу видеть, что они берут на себя расчетный риск и как они добиваются успеха. Я хочу посмотреть, как они измеряют успех - это просто клики или это закрытый бизнес? », - говорит директор по маркетингу Холли Вольф.

Вы узнаете много нового о компании, просмотрев их послужной список. Компания должна иметь прозрачность и быть готовой общаться четко, без необходимости читать между строк или расшифровывать свои реальные намерения или методы, которые они используют. Если компания не является открытой книгой, когда речь идет об их прошлом или о том, как они будут приносить желаемые результаты, даже не подумайте о том, чтобы нанять их.

Хорошая компания будет иметь опыт и сертификаты, необходимые для правильного достижения целей вашего бизнеса, не только со ссылками, но и со всеми аспектами, чтобы улучшить трафик вашего сайта. Это предполагает наличие кроссплатформенных возможностей и успешное выполнение требований алгоритма без какой-либо тактики «черной шляпы».

«Если бизнес сосредоточен только на манипулировании рейтингами Google, он в конечном итоге будет обнаружен Google. Гостевые посты, фермы ссылок и каталоги все отошли на второй план, и все, что вы попробуете, будет в конечном итоге выяснено и остановлено », - говорит Аарон Гроссбергер, руководитель интернет-стратегии. «Получение ссылок по-прежнему является важной частью SEO, но не должно быть главной целью. Итак, выберите компанию, в которой маркетолог действительно понимает, что происходит в бизнесе ».

Даже после того, как вы наняли компанию, они должны поддерживать связь и обеспечивать прозрачность результатов, которые они предоставляют. Они должны быть в состоянии представить, как они генерируют результаты.

«Многие агентства предоставят клиенту панель« результатов », полностью основанную на верхней части воронки (показы, CTR, посещения, сеансы), - говорит Уолдроп. «Очень важно иметь представление о вашей воронке продаж сверху вниз при использовании любой компании PPC».

Кроме того, Cutura рекомендует удостовериться, что нанимаемая вами компания сертифицирована в Google AdWords, и проверить страницу партнера Google для подтверждения. «Спросите, сколько времени они занимаются PPC, и убедитесь, что человек, который будет отвечать за вашу учетную запись, также имеет солидный опыт. Многие агентства сосредотачиваются на привлечении нового бизнеса, а затем передают управление кампаниями на более дешевую рабочую силу, которая выполняет работу на бэкэнде ».

Суть сводится к тому, чтобы вы действительно знали, с кем работаете. Сделайте свое исследование и проверьте компанию очень хорошо, прежде чем нанимать. Если какой-либо из ваших вопросов или проблем не решен, идите со своей интуицией и ищите в другом месте. Любой красный флаг, каким бы тонким он ни был, является огромным показателем вероятности будущих проблем, если вы нанимаете эту компанию.

Кроме того, не принимайте решение о компании, основываясь только на их ставках. Исправление штрафов и ошибок, вызванных наймом неопытной компании, приводит к увеличению расходов в будущем. Например, Expedia потеряла более 25 процентов видимости поиска после того, как была оштрафована за неестественные ссылки. Хотя их итоговая прибыль не пострадала, они потеряли огромную часть трафика после того, как Google обнаружил их схему платных ссылок. Таким образом, доказательство того, что даже крупные компании могут стать жертвами плохих компаний SEM / PPC.

Как я должен беспокоиться о штрафах Google?

За последние несколько лет Google расправился с SEO, установив строгие правила для того, что считается безопасными методами использования. Это заставляет многих беспокоиться о том, что они будут наказаны Google штрафами, если они будут использовать SEO. Тем не менее, SEO по-прежнему является законной формой маркетинга, если проводится правильно.

«То, что Google пытался сделать со всеми своими обновлениями, это изменить эту перспективу и сделать так, чтобы людям было труднее манипулировать результатами», - говорит Гроссбергер. «Их цель заключается в том, чтобы наиболее актуальный и важный веб-сайт был размещен выше, чтобы поисковик мог найти то, что он ищет».

По сути, вам нужна компания SEO / PPC, которую вы нанимаете, чтобы знать правила и следовать им, чтобы избежать штрафов. Необходимо будет провести аудит вашего веб-сайта, чтобы удалить любые ссылки, которые уже могут нанести вред вашему бизнесу. Компании, которую вы нанимаете, нужно работать, чтобы ваш профиль ссылок был чистым и не содержал ссылок, которые могут вас преследовать. Кроме того, все алгоритмы SEO должны соблюдаться, чтобы избежать любого вреда на вашем пути.

«Убедитесь, что вы нанимаете кого-то, кто знаком со многими политиками и редакционными правилами Google. Ваши объявления не должны часто отклоняться из-за проблем, которых мог бы избежать ваш менеджер », - говорит Кутура. «В то же время, Google также часто допускает ошибки и неправильно отклоняет объявления, которые действительно хороши, поэтому вам нужен кто-то, кто сможет определить эти проблемы и знать, как с ними справиться».

Крупнейшие штрафные санкции предприятий, о которых сообщалось в 2014 году, включают неестественные ссылки на веб-сайты, ссылки воздействия и неестественные ссылки с их собственного веб-сайта. Эти штрафы могут быть результатом взломанного веб-сайта, спам-ссылок, некачественного контента, явного спама и спама, созданного пользователями. Кроме того, штрафы часто возникают из-за сокрытия или скрытого перенаправления, скрытых текстов и спам-хаоса. Поэтому, когда вы нанимаете компанию, вы должны быть уверены, что эти методы не используются, и они могут отменить эти штрафы, если вы уже страдаете от них.

Рассматривая предложение компании по управлению SEM-кампанией вашего бизнеса, внимательно оцените их предложение на наличие красных флажков. Хорошее предложение будет включать разработку стратегии, аудит веб-сайта, аудит обратных ссылок, исследование ключевых слов, предложение по разработке целевой страницы и разработку кампании PPC. Кроме того, он должен включать аудит социальных сетей, стратегию и план управления. Также должны быть включены локальная оптимизация списков, создание контента, стратегия обратных ссылок и план отчетности по результатам. С этими вещами вы сможете определить, является ли компания потенциальным риском для штрафов.

Если вы нанимаете не ту компанию и получаете штраф, восстановление может занять от нескольких дней до года, в зависимости от штрафа и необходимых действий по восстановлению. Например, 14 процентов из тех, кто пострадал от штрафа, заявили, что им потребовалось более месяца, чтобы увидеть повышение их рейтинга, в то время как 8 процентов сообщили о результатах, которые займут 3 месяца, и 7 процентов сообщили о восстановлении за шесть месяцев. К сожалению, 53 процента опрошенных после пингвинов казни не увидели повышения рейтинга даже после года. Что все это значит? Деньги. Много и много денег вам придется потратить, если низкокачественная компания SEM / PPC приведет к штрафу. Не говоря уже о ценном времени, потенциальных продажах и сниженном веб-трафике, которые вы потеряете при попытке восстановления.

Должен ли я выбрать местную компанию?

Многие предприятия, особенно небольшие, предпочитают нанимать местные компании, потому что они хотят точно знать, с кем они работают. Однако Интернет открывает путь к возможностям, в том числе к работе с кем угодно в любой точке мира. Расположение не является огромным фактором, но больше личного предпочтения.

«Расположение зависит от целей клиента. Если для них важно часто встречаться лично, местоположение может быть важным. Тем не менее, многие лучшие таланты PPC могут быть недоступны на местном уровне, поэтому вам придется это учитывать », - говорит Кутура. «Благодаря многочисленным мощным онлайн-инструментам для собраний большинство задач, связанных с КПП, можно выполнять удаленно».

Однако, если местоположение не является проблемой, вы должны быть осторожны с некоторыми компаниями, расположенными в других странах. Хотя они могут иметь более дешевые тарифы, вы обычно получаете то, за что платите, что может быть очень дорогостоящей ошибкой.

Если вам удобно работать с компанией через Skype, электронную почту или телефонную связь, не позволяйте их местонахождению ограничивать возможности работы с уважаемой компанией. Кроме того, многие маленькие города просто не имеют необходимых ресурсов, необходимых для экспертизы в этой области; поэтому не позволяйте вашему местоположению ограничивать ваши возможности.

Лучше ли работать с большой, маленькой или средней компанией SEM?

Ответ на этот вопрос снова сводится к личным предпочтениям. Есть много небольших компаний, которые легко могут выполнять ту же работу с теми же результатами, что и крупные компании. Чаще всего малые предприятия предпочитают работать с более мелкими компаниями, тогда как более крупные компании, как правило, выбирают более крупные компании. Хотя крупные компании часто не добавляют такой индивидуальный подход, который многим нравится при работе с небольшими компаниями.

«Крупные компании, как правило, автоматизированы и поэтому относятся к каждому клиенту одинаково. Это может работать для национальной организации, где эффективность может перевесить эффективность », - говорит Поллер.

Тем не менее, Гроссбергер предостерегает от использования более мелких компаний, говоря: «Небольшая компания преуспеет в том, чтобы понять компанию, но в лучшем случае предложит краткосрочную ценность своей компании и, вероятно, приведет к штрафам в будущем. С точки зрения малого или большого, более крупная компания с большей вероятностью будет обладать опытом в плане маркетинга и изменений на месте ».

Что касается более мелких компаний, то, по словам Гроссбергера, «более мелкие компании, как правило, имеют одного человека для управления вашим сайтом, что поможет ему лучше понять полную картину».

Однако Кутура говорит, что у обоих есть свои преимущества и недостатки. Она рекомендует, чтобы сделать выбор, вы должны учитывать несколько факторов: «Во-первых, вам нужно будет рассмотреть ваш бюджет управления КПП. Некоторые из средних и крупных агентств имеют фиксированную плату, обычно основанную на% ваших рекламных расходов ». Она продолжает: « Меньшие компании SEM могут быть более гибкими в этом отношении. Крупные компании могут иметь больше ресурсов и людей, которые могут помочь в управлении и оптимизации вашей учетной записи. В то же время они могут быть менее специализированными и иметь больший оборот ».

Тем не менее, многие сейчас обращаются от крупных компаний из-за двух очень больших Фирмы SEM не справляются со своими клиентами , ReachLocal получил 60 жалоб, а Yodle получил более 180 жалоб от владельцев бизнеса за очень короткий период времени. Жалобы в основном состояли из невыполненных обещаний, преувеличенных сообщений о трафике и обширных ошибок. С этими двумя крупными компаниями, которые считались заслуживающими доверия, сталкиваются с серьезными обвинениями, многие владельцы бизнеса теперь ставят под сомнение репутацию других более крупных фирм SEM.

Несмотря на эту новую форму сомнения, все еще есть много крупных компаний, которые имеют солидную репутацию и дают положительные результаты. Вы просто должны сделать свое исследование, чтобы отсеять плохое.

Независимо от того, является ли компания большой или маленькой, определяющим фактором должна быть способность достичь желаемых результатов. Они должны иметь послужной список, чтобы доказать, что они могут достичь целей вашего бизнеса. Это предполагает полное понимание вашего бизнеса и работу с вами, чтобы добиться успеха.

«Если компания маленькая или большая, вы хотите знать, что у вас есть один человек, к которому вы всегда можете обратиться и получить ответ», - говорит Вольф. «Фирма и человек должны быть готовы изучать ваш бизнес, чтобы они могли понять, что думает ваш клиент».

Независимо от того, выбираете ли вы крупную или небольшую компанию, локальную или удаленную, они должны понимать весь объем SEM / PPC, но при этом иметь возможность узнать вашу компанию изнутри и снаружи, чтобы создать индивидуальный подход. Кампания, которую они создают, должна быть индивидуализирована, чтобы соответствовать вашим конкретным потребностям, а не кампания по производству печенья.

Выбор правильной компании

Чтобы выбрать лучшую возможную компанию, сделайте свое исследование и ищите любые красные флаги. Хотя каждый владелец бизнеса хочет оставаться в рамках своего бюджета, это не означает, что сокращение углов и найм самой дешевой компании - лучший вариант. Сделайте свое исследование, чтобы найти компанию, которая полностью понимает ваш бизнес и ваши потребности, сохраняя при этом опыт и успешное портфолио, чтобы поддержать их результаты. Работайте с выбранной вами компанией, четко определяя ваши цели, чтобы отслеживать ваши результаты и отслеживать ваши успехи. Подходящая компания SEM / PPC поможет вам почувствовать себя партнером, а не просто клиентом, работая над достижением целей вашего бизнеса.

Ваши цели должны быть четко определены и понятны компании, которую вы нанимаете. Компания должна предоставить вам подробное описание того, как они достигнут ваших целей в установленные сроки. Кроме того, убедитесь, что ваши ожидания четко определены и полностью понятны.

Проверяя ссылки и историю компании, вы уменьшаете вероятность того, что вы наняли не ту компанию. Наконец, как только вы наймете идеальную компанию, будьте открыты для изучения SEO и PPC. Чем больше вы узнаете, тем лучше вы поймете, что именно происходит, какие методы используются и как генерируются результаты.

Интернет-маркетинг - развивающаяся отрасль, и вы не хотите подвергать свой бизнес риску нанять неквалифицированную компанию.

Источники:

«Разница между SEO и PPC» SEOWorks.com

«Выбор агентства PPC» WordStream.com

«Как обезопасить ваш сайт от штрафов алгоритма Google» ThinkSEM.com

«Советы по предотвращению алгоритмического наказания Google» InternetSearchInc.com

«Сколько вы должны выделить на маркетинг в 2014 году?» WebStrategies.com

«Как избежать найма плохого продавца SEM» SearchEngineWatch.com

Похожие

Комментарии