Semstorm - недавний лауреат премий Aulery, ежегодно вручаемых лучшим польским стартапам. Этот стартап SEO SaaS, который творит чудеса как для профессионалов, так и для любителей, в настоящее время находится в процессе расширения на зарубежные рынки. Управляющий директор Semstorm Милена Майчжак рассказывает web.gov.pl о своем продукте, бизнес-модели, работе с инвесторами и международных планах

Основанная в 2013 году, Semstorm быстро стала одним из самых популярных инструментов для поисковой оптимизации в Польше. Semstorm предлагает доступ к обширной базе ключевых слов и фраз и позволяет легко исследовать ключевые слова, используемые в конкурсе. С помощью Semstorm пользователь может выбрать ключевые слова, наиболее подходящие для их веб-сайта. Если пользователю удается хорошо позиционировать сайт в поисковой системе по ключевым словам, Semstorm рекомендует более похожие ключевые слова - те, которые имеют наиболее привлекательное соотношение цены и эффективности. На каждом этапе пользователь может сравнивать свои ключевые слова с конкурентами, чтобы найти еще более привлекательные варианты.

Эффективность Semstorm, подтвержденная очень позитивным приемом профессиональных специалистов по SEO, была отмечена во время недавнего Битспиральная конференция для стартапов. Semstorm был одним из трех стартапов, помимо Ifinity и Growbots , которые получили награду Aulery 2015 за лучшие польские стартапы.

Собственное решение Semstorm сосредоточиться на ключевых словах самого высокого качества замедлило его расширение. Требуется много усилий, чтобы выйти на новый рынок и новый язык, который доминирует в поисковых системах. Но вскоре Semstorm может взять штурмом и другие страны, кроме Польши. Это одна из тем нашего интервью с управляющим директором Semstorm Миленой Майчжак.

Web.gov.pl: Ваша компания росла почти два года, но до сих пор в основном на польском рынке. Награда Aulery за лучшие польские стартапы определенно сделала Semstorm более узнаваемой вне круга SEO-экспертов. Верите ли вы, что Semstorm - это инструмент только для профессионалов или для любителей?

Милена Майчжак: Мы начали Semstorm как решение для профессионалов SEO и PPC, но с самого начала мы наблюдали растущий интерес за пределами сектора поискового маркетинга. Даже сейчас, когда мы говорим, у нас больше клиентов из отрасли электронной коммерции, чем из агентств SEM, потому что наш инструмент позволяет проводить подробный анализ конкурентов.

Здесь, в Польше, мы наблюдаем революцию в знаниях о SEM. Сегодня люди все больше знают о потенциале поисковых систем в целом. Они знакомятся не только с основами знаний SEO, но и с такими сложными темами, как « Нулевой момент истины» (прим. Ред .: термин, введенный Google, относится к тому моменту, когда пользователь Интернета впервые узнает о продукте в сети, сознательно или подсознательно составляя свой не против купить или нет) или оптимизация на месте. Тем не менее наша главная задача - упростить для них весь процесс, и мы работаем над этим прямо сейчас.

SEO является очень популярным видом деятельности. Чем решение Semstorm отличается от других бесплатных и платных решений, таких как Google Analytics?

Semstorm предоставляет информацию о ключевых словах, отсутствующих в Google Analytics. Это также показывает нашим клиентам стратегию их конкурентов. Google Analytics, Piwik и другие программы для анализа веб-сайтов не могут предоставлять своим пользователям такие данные. Они также нуждаются в процессе настройки для сбора данных. Semstorm позволяет создавать отчеты на лету. С другой стороны, мы не предоставляем никакой информации о маркетинговых каналах, кроме поисковых систем, и не сообщаем о поведении людей на веб-сайте или в приложении.

Конечно, на рынке есть больше подобных инструментов, начиная с двух самых популярных: Semrush из США и SearchMetrics из Германии. Эти инструменты велики и мощны, но Польша не входит в их основную группу интересов. Они предоставляют гораздо меньше информации о польских веб-сайтах, чем Semstorms, и этот недостаток часто является нарушителем правил для маркетологов.

Semstorm также известен как инструмент, который повышает эффективность контент-маркетинга и электронной коммерции. Как бренды могут использовать Semstorm для облегчения таких процессов, как привлечение клиентов?

В целом, SEO - лучший маркетинговый канал для сайтов электронной коммерции. У него самая низкая стоимость приобретения, и, если деятельность поисковой системы будет тщательно спланирована, это также привлечет трафик самого высокого качества. Более того, я уже упоминал «Нулевой момент истины» - это говорит нам о том, что даже 84% клиентов начинают поиск в Интернете, прежде чем совершить покупку. Таким образом, есть много возможностей для расширения бизнеса электронной коммерции через SEO. Прежде чем начать SEO кампанию, важно провести исследование ключевых слов и конкурентов. Нам нужно точно знать, какие фразы ищут наши потенциальные клиенты, чтобы планировать дальнейшие действия. Semstorm также позволяет анализировать видимость страниц категорий и продуктов, как собственных, так и созданных конкурентами. Это позволяет создавать более качественные описания продуктов, предоставляя клиентам и поисковым системам более подробную информацию о предложении.

Мы не можем забыть о контент-маркетинге. Крупные бренды, такие как Allegro и Zalando, уже делают это, но многие небольшие магазины электронной коммерции открывают для себя преимущества, связанные с контент-маркетингом. Суть этих действий - знание потребностей клиентов и проблем, с которыми они сталкиваются ежедневно. Semstorm показывает такую ​​информацию. Если маркетолог осознает, что почти десять тысяч раз в месяц интернет-пользователи спрашивают Google, какой ноутбук является лучшим выбором, он или она может использовать эти знания для обучения пользователей и представить свое собственное предложение в полезной статье.

Semtorm был создан еще в августе 2013 года. Сколько проб и ошибок потребовалось, чтобы придумать правильную бизнес-модель для запуска SaaS и правильный набор функций для развития бизнеса?

Тогда, в 2013 году, у нас было четкое видение. Мы хотели создать мощный набор инструментов для профессионалов. Мы запустили закрытое бета-тестирование в конце сентября, и это было препятствием, хотя мы приобрели первых клиентов сразу после того, как открыли бета-доступ. Я должен признать, что это было трудное время. Потребовалось некоторое время, чтобы прийти к выводу - у нас больше неопытных пользователей, чем мы ожидали, и инструмент был слишком сложным для них. Мы потратили несколько месяцев на усердную работу и в мае выпустили вторую версию. Мы изменили нашу бизнес-модель на freemium (ранее мы предлагали только двухнедельную пробную версию) - и создали гораздо больше панелей инструментов, диаграмм. Наша команда полностью переработала множество отчетов.

Этот стержень изменил все. Несмотря на то, что мы все еще видим гораздо больше возможностей для дальнейшего совершенствования, некоторые из наших клиентов уже сказали нам, что Semstorm является одним из самых мощных и интуитивно понятных решений на рынке.

Как вы недавно сказали, Semstorm в настоящее время готовится к международной экспансии. Сколько потребителей вам удалось приобрести в Польше, прежде чем вы решили, что пришло время для чего-то большего?

Мы хотели установить свое присутствие на польском рынке, прежде чем выйти на мировой рынок. Мы смогли проверить нашу бизнес-модель и приобрести более 200 платящих клиентов, как лидеров рынка, так и малого и среднего бизнеса. Более тысячи пользователей регулярно используют Semstorm. Мы убедились, что даже на развивающихся рынках инструменты бизнес-аналитики становятся все более необходимыми. Растущий интерес и двухлетний опыт дают нам прекрасную возможность попробовать себя за пределами Польши.

Существуют ли какие-то специфические обстоятельства, которые делают такое расширение более трудным?

В настоящее время мы ежемесячно анализируем более 17 миллионов польских ключевых слов, чтобы предоставить пользователям соответствующие данные. Это самая большая проблема в нашем расширении - мы должны создать эти массивные наборы данных для каждой страны и каждого языка, и этот набор данных должен быть высшего качества.

Например, хотя люди используют английский в Соединенных Штатах, Великобритании и Австралии, они ищут по-разному в каждой из этих стран. Поэтому мы не можем создать один набор для английского языка, мы должны учитывать привычки и интересы людей. Более того, это длительный процесс, который требует постоянного обучения. К сожалению, мы можем проверить качество этих наборов данных в самом конце процесса. Каждая ошибка задерживает нашу работу на несколько дней, поэтому мы готовимся очень тщательно прямо сейчас, чтобы минимизировать ошибки и повысить производительность на следующих этапах.

Какие зарубежные рынки вас интересуют больше всего? Собираетесь ли вы заняться огромным SEO-любящим, но чрезвычайно конкурентным рынком США, или, возможно, вы планируете что-то другое?

Теперь нас больше интересуют европейские рынки, как зрелые, так и развивающиеся. Несмотря на это, рынок США является нашей долгосрочной мечтой, и мы верим, что однажды мы осуществим такую ​​мечту, как Estimote , Brand24 или Dice +, которые уже есть.

Я могу сказать вам одну вещь - в скором времени мы ничего не попробуем на китайском рынке. Китайский язык был для нас слишком сложным, хотя он и семантический, а грамматика относительно простая.

Оглядываясь назад, как вы думаете, что могло бы быть лучше, если бы Semstorm рос быстрее? И какие сильные стороны вашей команды позволят Semstorm вывести свой бизнес на новый уровень?

Честно говоря, я считаю, что мы допустили самую большую ошибку при запуске технологий - мы пытались создать продукт с командой из многих разработчиков, одного торгового представителя и одного маркетолога. Semstorm был уникальным предложением на польском рынке, и именно поэтому мы подумали, что достаточно иметь отличный продукт и клиенты придут. Теперь мы знаем, что они не будут. Мы ввели совершенно новый подход к процессу продаж и маркетинга. Мы уделяем гораздо больше внимания прямым продажам и построению отношений с нашими потенциальными клиентами с помощью ярмарок, лекций, вебинаров и встреч. Повышение узнаваемости бренда стало нашим приоритетом, и мы будем продолжать в том же духе.

С другой стороны, наша самая сильная сторона в том, что мы поставили перед собой четкую цель стать глобальными с самого начала. Нашим первым шагом на этом пути было создание Semstorm на польском рынке, но за эти два года мы никогда не забывали о нашей цели. Это дало нам силы развернуться, работать намного больше 40 часов в неделю и, наконец, достичь того уровня, на котором мы сейчас находимся.

Год назад я бы сказал, что наша самая сильная сторона была также самой слабой точкой польской стартап-среды. Польша - это большой рынок с множеством возможностей, что помешало предпринимателям мыслить глобально. Мне очень приятно видеть, что это меняется. Все больше и больше компаний видят потенциал зарубежных рынков и растут на международном уровне. Это лучшее сообщение для всех предпринимателей, которые хотят начать свой бизнес.

Ваш стартап уже достаточно зрелый, но даже такие стартапы часто выигрывают от участия в программах ускорения, которые помогают им узнать, как развиваться на международном уровне и масштабировать свою бизнес-модель до международных условий. Рассматриваете ли вы такие программы или какие-либо раунды финансирования?

Лучше всего с нашими нынешними инвесторами, что их инвестиции дали нам гораздо больше, чем средства. У них есть отличное ноу-хау, и они поделились своими знаниями, которые помогли нам расти. Более того, они также имеют опыт работы с компаниями, работающими на рынках Европы и США. Конечно, мы анализируем все возможности. В настоящее время мы проводим исследования и выбираем лучшие варианты. Некоторые рынки, которые нас интересуют, намного более конкурентоспособны, чем польский, поэтому в будущем мы, вероятно, начнем раунд финансирования серии B, чтобы активизировать наши усилия, но это не означает, что Ssemstorm переходит на другой уровень.

Какие планы на будущее? Мы собираемся увидеть некоторые новые функции, или, возможно, вы сосредоточены на полировке текущего набора? И, самое главное, где мы можем ожидать увидеть Semstorm за пределами Польши?

В настоящее время мы дорабатываем Semstorm, чтобы сделать его более удобным для новичков в онлайн-маркетинге. Этот процесс дает нам возможность создавать еще много удивительных новых функций, а также отличных визуализаций и информационных панелей. Наша команда также начала сбор данных с зарубежных рынков.

Вскоре после окончания летних каникул мы планируем выпустить новую, лучшую версию нашего инструмента с польским и английским интерфейсом. Этот шаг позволит нам продавать услуги мониторинга за пределами Польши. Тем не менее наша главная особенность - отчеты, которые позволяют планировать деятельность SEO и проводить маркетинговые исследования, будут выпущены в конце этого года, в четвертом квартале. Мы решили заняться западноевропейскими рынками, и это также будет нашим основным интересом в 2016 году.

Похожие

Комментарии